İade ve İptal Koşulları

Sipariş iptali

Ödemesi yapılmamış siparişler 24 saat sonunda otomatik olarak iptal sayılır. Ödemesi yapılmış ancak henüz kargoya verilmemiş siparişini iptal etmek için bizimle iletişime geçmen yeterlidir; ödediğin tutar en geç 14 gün içinde ödemeyi yaptığın hesaba iade edilir.

Cayma hakkı (14 gün)

Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilirsin. Bunun için süre içinde aşağıdaki iletişim kanallarından cayma bildiriminde bulunman yeterlidir.

• Ürün; kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda gönderilmelidir.
• Cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ödemeyi yaptığın IBAN'a iade edilir. Bunun için iade talebinde ad-soyad ve IBAN bilgini iletmen gerekir.
• Ürünün iade adresine gönderimi için kargo bilgisini iletişim kanallarımızdan alabilirsin.

Ayıplı (kusurlu) ürün

Ürün hasarlı ya da kusurlu ulaşırsa kargo görevlisine tutanak tutturman ve bize fotoğraflarla birlikte bildirmen yeterlidir. Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik hakların (değişim, onarım, bedel iadesi veya indirim) saklıdır; kargo masrafı tarafımıza aittir.

İletişim

Satıcı: Selahattin Altunal
Adres: Fatih Mah. Mehmet Akif Ersoy Cad. Yağmur Apt. No: 138/1 Sincan / Ankara
Telefon: 0542 495 35 77
Web sitesi: https://gameworld.veloriadeluxe.com

Son güncelleme: 15.10.2026